المشكلة
عدم الحضور والإلغاءات في اللحظة الأخيرة تترك وقت كرسي مكلفاً فارغاً، ودفتر يومي ورقي يجعل من لا أحد يتولى ملء الفجوة.
الطريقة القديمة وتكاليفها
دفتر يومي ورقي أو أساسي عبر الإنترنت، تذكيرات نصية يدوية عندما يتذكر أحد، وقائمة انتظار مكتوبة بخط اليد "اتصل عند ظهور شيء ما" بجانب الهاتف.
التكلفة النموذجية
اشتراك شهري في أداة حجز منفصلة، بالإضافة إلى فقدان 10 إلى 20 بالمئة من المواعيد بسبب عدم الحضور والإلغاءات غير المملوءة.
التكلفة البشرية
ساعات أسبوعياً للمتابعة على التأكيدات والاتصال بأشخاص لملء الإلغاءات، عادة متأخراً جداً لإنقاذ الفتحة.
طريقة Sulaia
تقويم واحد لكل ممارس، تأكيدات وتذكيرات آلية، ومحرك ملء الفتحات الذي يقدم إلغاء طازج للمرضى المعرضين للخطر بشكل صحيح في دقائق، لذا تغلق الفجوات نفسها.
ما ستحصل عليه
- معدل عدم الحضور منخفض، وقت الكرسي مرتفع
- الإلغاءات مملوءة تلقائياً من قائمة الانتظار
- تقويم واحد للفريق بأكمله