Das Problem
Rezeption jongliert den Kalender, Anzahlungen, No-Show-Risiken und Walk-Ins über mehrere Bildschirme und Telefononate, und jeder zusätzliche Klick passiert, während ein Patient am Schalter steht.
Die alte Methode und ihre Kosten
Ein Buchungssystem für den Kalender, ein Kartenterminal und eine Tabelle für Anzahlungen, und eine mentale Notiz für Patienten, die normalerweise nicht erscheinen.
Ungefüllte Lücken und ungeschützte No-Shows, jedes kostet den Umsatz eines Termins.
Eine Rezeption, die den Tag damit verbringt, zwischen Bildschirmen zu wechseln, statt sich um die Patienten zu kümmern.
Die Sulaia-Methode
Die Tagesansicht ist das Cockpit: Ziehen Sie, um Termine mit sofortigen Änderungen umzubuchen und einer 7-Sekunden-Rückgängigmachung, nehmen Sie die Anzahlung direkt in der Termin-Schublade auf, sehen Sie die No-Show-Geschichte jedes Patienten, bevor er ankommt, und Lücken von mehr als einer Stunde kennzeichnen sich selbst mit Wartelisten-Matches. Klicken Sie mit Rechts auf eine Buchung für ihre Aktionen, oder navigieren Sie mit der Tastatur durch Listen.
Was Sie erhalten
- Anzahlungen ohne Verlassen des Termins entgegengenommen
- No-Show-Risiko sichtbar, bevor es eintritt
- Lücken mit den Patienten gekennzeichnet, die sie füllen könnten
- Sofortige Verschiebungen mit Rückgängigmachung, nicht Seite-Neuladen