El problema
Las consultas llegan a toda hora, en el sitio web, por texto, en redes sociales. Cuando la recepción está con un paciente o la clínica está cerrada, esperan, y una consulta en espera es una reserva perdida.
La forma antigua, y lo que cuesta
Una recepcionista que atiende entre pacientes, un buzón de voz después del horario, o un servicio de respuesta pagado que toma un mensaje pero no puede ver su horario ni reservar a nadie.
Una tarifa mensual por un servicio de atención o complemento de chatbot, más los ingresos perdidos de cada cliente potencial que se pierde durante la noche.
Aproximadamente 5 a 10 horas semanales de tiempo de recepción destinadas a clasificar y responder, y consultas aún perdidas fuera del horario de atención.
La forma Sulaia
Una recepcionista de IA responde consultas al instante en múltiples canales, las califica y propone citas reales desde su disponibilidad actual para que apruebe. Conoce sus tratamientos, su horario y sus políticas, las 24 horas del día.
Qué obtiene
- Ninguna consulta espera hasta la mañana
- Reservas propuestas directamente desde la disponibilidad actual
- Recepción disponible para atender a los pacientes en la consulta