El problema
Recepción hace malabarismos con el calendario, depósitos, riesgos de inasistencia y pacientes sin cita entre pantallas y llamadas telefónicas, y cada clic adicional ocurre mientras un paciente está en el mostrador.
La forma antigua, y lo que cuesta
Un sistema de reservas para el calendario, una máquina de tarjetas y una hoja de cálculo para depósitos, y una nota mental para los pacientes que tienden a no presentarse.
Espacios sin llenar e inasistencias sin protección, cada una es la pérdida de ingresos de una cita.
Una recepción que pasa el día cambiando de pantalla en lugar de atender la sala.
La forma Sulaia
La vista del día es la cabina: arrastra para reprogramar con movimientos instantáneos y un deshacer de 7 segundos, toma el depósito dentro del cajón de la cita, ve el historial de inasistencias de cada paciente antes de que llegue, y los espacios de una hora o más se señalan solos con coincidencias de la lista de espera. Haz clic derecho en cualquier reserva para ver sus acciones, o recorre las listas con el teclado.
Qué obtiene
- Depósitos tomados sin salir de la cita
- Riesgo de inasistencia visible antes de que suceda
- Espacios señalados con los pacientes que podrían llenarlos
- Movimientos instantáneos con deshacer, sin recargas de página