Jag har arbetat inom estetisk medicin i över 11 år. Under den tiden arbetade jag på två välrenommerade kliniker innan jag byggde upp min egen internationella verksamhet. Det var väldigt olika verksamheter, men en sak förblev anmärkningsvärt konstant: tekniken som drev dem var aldrig tillräckligt bra.
Varje klinikägare känner igen känslan. Dagen handlar inte bara om att behandla patienter. Du hanterar patienter, för journaler, svarar på förfrågningar, följer upp leads, leder ditt team, går igenom ekonomin, löser problem och växlar ständigt mellan olika uppgifter.
Du förväntas vara kliniker, chef, marknadsförare och företagare på samma gång.
Att driva en framgångsrik klinik handlar inte bara om att leverera exceptionella behandlingar. Det handlar om att bygga system som låter varje del av verksamheten fungera effektivt tillsammans.
Som de flesta kliniker var det just där jag kämpade.
I flera år letade jag efter programvara som skulle göra min klinik mer effektiv och mer lönsam. Varje plattform lovade att lösa ett problem, men varje löste bara en liten del av det.
En app hanterade bokningar.
En annan användes för dokumentation.
Uppgifter låg på ytterligare en plattform.
Teamkommunikationen skedde i en helt annan app.
SEO och sociala medier var en helt egen utmaning.
Ingen av dem var byggd specifikt för estetiska kliniker och nästan ingen var verkligt integrerad. Varje dag innebar flera inloggningar, dubbelarbete, fragmenterad data och timmar förlorade på administration i stället för att utveckla verksamheten.
Det var inte bara frustrerande. Det var dyrt.
Små ineffektiviteter växer snabbt vecka för vecka. Missade uppföljningar blir missade intäkter. Dålig överblick leder till svag tillväxt. Team lägger mer tid på programvara än på patienter.
Då insåg jag att problemet inte var att kliniker saknade teknik. Problemet var att de hade för mycket osammanhängande teknik.
Jag hittade inte lösningen jag ville ha, så jag bestämde mig för att bygga den.
Sulaia skapades för att bli det operativsystem som estetiska kliniker alltid har behövt. En intelligent, sammankopplad plattform som samlar varje väsentlig del av verksamheten.
Marknadsföring · Bokningar · Patientkommunikation · Journaler · Drift · Uppgiftshantering · Affärsinsikter
Allt sammankopplat. Allt fungerar tillsammans.
I stället för att tvinga klinikägare att anpassa sig till generisk affärsprogramvara har Sulaia utformats kring hur estetiska kliniker faktiskt arbetar. Varje arbetsflöde, varje funktion och varje automatisering bygger på år av verklig klinisk erfarenhet och förståelse för de utmaningar vi möter varje dag.
Månader av planering, kartläggning och finslipning gick in i att skapa en plattform som inte bara digitaliserar klinikens processer, utan förbättrar dem. Resultatet är något mycket större än programvara. Det är ett operativsystem som ger klinikägare större klarhet, större kontroll och större frihet.
Sedan jag införde Sulaia i min egen klinik har effektiviteten ökat dramatiskt, driftskostnaderna minskat och lönsamheten förbättrats. Viktigast av allt: jag har återfått något som varje klinikägare värdesätter men sällan har nog av: tid.
Tid att fokusera på patienter i stället för pappersarbete.
Tid att fatta bättre strategiska beslut.
Tid att stötta mitt team.
Tid att lämna kliniken utan känslan av att verksamheten stannar när jag gör det.
Jag anser att teknik ska ta bort komplexitet, inte skapa den.
Sulaia finns för att klinikägare ska lägga mindre tid på att administrera sin verksamhet och mer tid på att bygga den klinik de alltid har velat ha.
För när dina system fungerar tillsammans presterar ditt team bättre, får dina patienter en bättre upplevelse och kan din verksamhet äntligen nå sin fulla potential.
Det är därför jag byggde Sulaia.
Dr Richard Devine
Medgrundare av Sulaia