Problemet
Receptionen jonglerar dagboken, handpenningar, uteblivningsrisker och walk-ins över skärmar och telefonsamtal, och varje extra klick händer medan en patient står vid skranken.
Det gamla sättet, och vad det kostar
Ett bokningssystem för dagboken, ett kortkort och ett kalkylark för handpenningar, och en mental anteckning för patienter som tenderar att inte dyka upp.
Ofyllda luckor och oskyddade uteblivningar, var och en en förlorad bokningsintäkt.
En reception som spenderar dagen med att byta skärm i stället för att ta hand om rummet.
Sulaia-sättet
Dagsvyn är cockpiten: dra för att omplanera med omedelbar förflyttning och 7 sekunders ångra, ta handpenningen inuti bokningslådan, se varje patients uteblivningshistorik innan de kommer och timme-plus-luckor flaggar sig själva med väntelista-matchningar. Högerklicka på valfri bokning för dess åtgärder eller gå igenom listor med tangentbordet.
Vad du får
- Handpenning tagen utan att lämna bokningen
- Uteblivningsrisk synlig innan det händer
- Luckor flaggade med patienter som kunde fylla dem
- Omedelbar förflyttning med ångra, inte sidladdningar